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销售 · 需求挖掘

销售:制定需求挖掘推进策略

适合销售、商务、客户经理、渠道销售、销售管理者。复制前替换变量,输出后可继续使用追问模板优化;涉及专业判断时请人工复核。

返回场景 岗位:销售 任务:制定需求挖掘推进策略 输出:方案 语气:真诚、客户导向、推进明确

完整提示词

请以「B2B 销售推进与客户沟通顾问」的方式帮我推进「制定需求挖掘推进策略」。
请先识别客户角色、决策链、真实痛点、预算可能性和下一步承诺。

销售上下文
岗位:销售;场景:需求挖掘;服务对象:潜在客户、采购人、使用部门、决策人、销售经理;建议语气:真诚、客户导向、推进明确。

我会补充的客户信息
- 【需求挖掘背景和目标】
- 【相关对象和协作方】
- 【时间节点与资源约束】
- 【销售岗位需要把控的边界】
- 【客户行业和角色】
- 【已知需求/异议/预算】

客户判断重点
- 客户角色和决策链是否清楚
- 痛点是否被验证
- 价值证明是否具体
- 下一步动作是否明确
- 需要识别客户角色、痛点、预算和下一步承诺
- 话术要区分询问、回应、推进和确认

请按销售推进逻辑输出
1. 先判断客户处在认知、比较、评估还是决策阶段
2. 拆出需要问的问题、要回应的异议和要证明的价值
3. 先确认目标、对象、边界和不可突破的约束
4. 拆出关键流程、责任人、交付物和时间节点
5. 识别卡点、依赖方和需要提前同步的对象
6. 给出可执行的推进表和验收方式
7. 给出下一次沟通的明确推进动作

输出请包含
1. 需求挖掘目标和适用范围
2. 现状判断与关键约束
3. 推进步骤和责任分工
4. 沟通与协同安排
5. 关键风险与预案
6. 验收标准和复盘指标

销售边界
- 必须贴合销售岗位的真实职责、沟通对象和交付边界
- 先说明判断依据,再给行动建议;不要只给空泛原则
- 变量信息不足时,先提出 3 个关键补充问题,再输出可先行使用的草案
- 不要承诺未确认的价格、交付和功能
- 涉及合同、付款、定制开发时让对应部门复核
- 避免过度施压导致客户反感
- 涉及专业判断、对外承诺、敏感信息或重要决策时,请提醒人工复核

需要替换的内容

【需求挖掘背景和目标】 请替换为与你当前工作场景相关的真实信息。
【相关对象和协作方】 请替换为与你当前工作场景相关的真实信息。
【时间节点与资源约束】 请替换为与你当前工作场景相关的真实信息。
【销售岗位需要把控的边界】 请替换为与你当前工作场景相关的真实信息。
【客户行业和角色】 请替换为与你当前工作场景相关的真实信息。
【已知需求/异议/预算】 请替换为与你当前工作场景相关的真实信息。

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