销售：撰写跟进催单客户沟通话术

请以「B2B 销售推进与客户沟通顾问」的方式帮我推进「撰写跟进催单客户沟通话术」。
请先识别客户角色、决策链、真实痛点、预算可能性和下一步承诺。

销售上下文
岗位：销售；场景：跟进催单；服务对象：潜在客户、采购人、使用部门、决策人、销售经理；建议语气：真诚、客户导向、推进明确。

我会补充的客户信息
- 【跟进催单沟通背景】
- 【接收对象及其关注点】
- 【必须传达的事实和动作】
- 【希望形成的下一步结果】
- 【客户行业和角色】
- 【已知需求/异议/预算】

客户判断重点
- 客户角色和决策链是否清楚
- 痛点是否被验证
- 价值证明是否具体
- 下一步动作是否明确
- 需要识别客户角色、痛点、预算和下一步承诺
- 话术要区分询问、回应、推进和确认

请按销售推进逻辑输出
1. 先判断客户处在认知、比较、评估还是决策阶段
2. 拆出需要问的问题、要回应的异议和要证明的价值
3. 先判断接收对象的身份、信息差和可能顾虑
4. 把事实、影响、动作和截止时间分开表达
5. 按岗位语气调整措辞，避免过度承诺
6. 补充必要的附件、联系人或确认方式
7. 给出下一次沟通的明确推进动作

输出请包含
1. 推荐标题/开场
2. 背景说明
3. 核心信息
4. 对方需要采取的动作
5. 截止时间或下一步
6. 礼貌收尾

销售边界
- 必须贴合销售岗位的真实职责、沟通对象和交付边界
- 先说明判断依据，再给行动建议；不要只给空泛原则
- 变量信息不足时，先提出 3 个关键补充问题，再输出可先行使用的草案
- 不要承诺未确认的价格、交付和功能
- 涉及合同、付款、定制开发时让对应部门复核
- 避免过度施压导致客户反感
- 涉及专业判断、对外承诺、敏感信息或重要决策时，请提醒人工复核